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一、公司簡介
中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）商務委員會華北營銷中心成立于2005年，以北京為華北地區的樞紐，承擔了國航70%的運力。每年國航三分之一客運業務收入、四分之一的主營業務收入來自華北地區。華北營銷中心的銷售網絡覆蓋北京市、天津市、內蒙古自治區、山西省和河北省地區，在各地設有分支營銷機構。華北營銷中心始終秉承“放心、順心、舒心、動心”的服務理念，致力于使國航成為華北地區主流旅客和高端客戶首選的航空公司。
二、招聘崗位簡介
（一）工作內容與職責
一級銷售服務員：主要從事客票銷售、售前咨詢及售后的相關票務服務；國航會員的銷售及服務；解答關于航空旅游方面的問詢、處理旅客意見與建議等。
（二）工作地點：呼和浩特
（三）用工形式：勞務派遣制
三、崗位應聘條件
（一）學歷條件
國內院校畢業生，需取得國家認可學歷證書的大學本科（含）以上畢業生；
國外院校畢業生，需取得國家教育部留學服務中心的學歷（學位）認證。
（二）專業條件
良好的語言組織及表達能力，普通話發音標準、清晰、表達流利。
較強的傾聽、溝通能力，善于引導旅客及處理突發事件的能力。
具備主動服務理念，能夠換位思考。
（三）職業資格或技能條件
如具有英語四級以上聽說讀寫能力者，同等條件將優先考慮。
如具備較強的中文寫作能力、美術設計、體育特長或計算機軟件設計專業者，同等條件將優先考慮。
（四）年齡要求
不超過28周歲（1993年1月1日后出生）。
（五）其他條件
1.具有中華人民共和國國籍。
2.誠實守信、遵紀守法、品行端正。
3.具有正常履行工作職責的身體條件，具備健康良好的心理素質。
4.具有較強的學習能力、溝通能力和團隊合作精神。
四、報名方式和截止日期
（一）報名方式
本次招聘只接受網絡報名。應聘者登陸www.wlrlzy.com.cn(呼和浩特市萬聯人力資源服務有限公司）按要求進行注冊、報名。
（二）報名截止日期
截至2021年2月 6日24時（北京時間）。
五、考試形式和時間
（一）在線測試
簡歷初篩合格的人員將參加國航郵件通知的在線測試。測試時間以郵件通知為準。
（二）現場考試
在線測試通過的人員將參加國航組織的統一現場考試，分為筆試、面試兩部分。筆試采用答卷的形式對應聘者的專業知識、綜合能力素質等方面進行考察。面試分為中文和英文，采用自我介紹和現場答辯方式對應聘者表達能力、思維能力、應變能力等方面進行打分?？荚嚲唧w時間以郵件、短信或電話通知為準。
六、資格審查、考試結果告知范圍與方式
（一）資格審查
國航將對應聘者進行資格審查，并確定參加考試人員名單。
（二）考試結果告知范圍與方式
在筆試、面試環節結束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環節的應聘者。對未能進入下一環節的應聘者，國航不再發布通知。
七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式
（一）公示渠道
本次招聘錄用結果將在國航呼和浩特營業部進行公示。
（二）咨詢方式
聯系方式：0471-4186183
八、注意事項
（一）報名前，應聘者需首先了解本次招聘的有關說明與要求。
（二）應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符，國航有權取消其考試和錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。
（三）在線測試、現場考試、體檢、錄用等招聘環節的通知和相關信息將通過郵件、短信或電話形式發布，請應聘者及時關注并保持通信暢通。
中國國際航空股份有限公司呼和浩特營業部
2021年1月19日
